אלקטרו קנול
ציוד מקצועי עובד קשה. מיטה שנפתחת ונסגרת עשרות פעמים ביום, מכשיר שדולק שמונה שעות ברצף, כיסא שמישהו יושב עליו כל היום. במוקדם או במאוחר משהו ידרוש טיפול — וזה נכון לכל ציוד, בכל מחיר.
ההבדל הוא מה קורה אז.
אנחנו מפעילים מעבדת תיקונים ושירות משלנו, עם טכנאים שמכירים את הציוד מבפנים ומחסן חלפים צמוד. אנחנו לא מוקד שמעביר הלאה, ולא מתווכים מול יצרן בחו"ל. כשמכשיר מגיע אלינו — החלף לרוב נמצא מטרים ספורים משולחן העבודה.
בעמוד הזה תמצאו את תנאי האחריות המלאים שלנו. השתדלנו לכתוב אותם בשפה ברורה, בלי אותיות קטנות.
תנאים כלליים: החלק הזה חל על כל הציוד שאנחנו מספקים. בהמשך העמוד יש פירוט לפי קטגוריה. מתי האחריות מתחילה: תקופת האחריות נספרת מתאריך האספקה, בכפוף לחשבונית הרכישה.
אנחנו עובדים אך ורק עם מיקרופייבר, סיליקון ו-PVC. אין בציוד שלנו ריפוד PU — החומר הזול המקובל בשוק, שמתקלף תוך זמן קצר.
פגם ייצור בריפוד מכוסה במלואו. אם החומר לא עומד בדרישות שלנו, זו אחריותנו ואנחנו ניתן על כך את הדין.
שחיקה טבעית ונזק שנגרם בשימוש אינם מכוסים — חתך, קרע או שריטה שנגרמו מחפץ חד, למשל.
אנחנו מחזיקים במלאי חלקי חילוף לכל הציוד שלנו, כולל דגמים שנמכרו לפני שנים רבות.
חשוב לדעת: לכל דגם יש חלקים ייעודיים ומקוריים משלו. חלק שנראה זהה מדגם אחר לא בהכרח מתאים, והרכבה של חלק לא מקורי עלולה לגרום נזק.לכן בפתיחת קריאת שירות נבקש מכם סרטון קצר של הפריט. זו הדרך המהירה לזהות את הדגם המדויק ולשלוח את החלק הנכון בפעם הראשונה, בלי סבב מיותר.
שימוש בחומרים קורוזיביים או בחומרי ניקוי אגרסיביים אסור. חומר כזה שנשפך על ריפוד, על מזרון או על חלקי פלסטיק גורם לנזק בלתי הפיך, מקצר את חיי המוצר, ואינו מכוסה באחריות.
כשאנחנו מספקים ומרכיבים את הציוד — האחריות מלאה. באיסוף עצמי, או בהעברת פריט ממקום למקום לאחר האספקה, האחריות אינה מכסה: פגם בריפוד · שבר בחלקי פלסטיק · שבר מכני שנגרם כתוצאה מההובלה. האחריות על המערכת החשמלית נשארת בתוקף מלא בכל מקרה.
אם אתן מתכננות איסוף עצמי או העברה של ציוד — דברו איתנו קודם. נשמח לתת הנחיות למוביל. שיחה של חמש דקות חוסכת נזק שאי אפשר לתקן.
מומלץ: מגן נחשול
אנחנו ממליצים לחבר כל ציוד חשמלי דרך מגן נחשול. זה אביזר של עשרות שקלים שמנתק את אספקת החשמל במקרה של קפיצת מתח ברשת. הציוד שלנו כולל הגנות מובנות, ומגן נחשול מוסיף שכבה נוספת. אין חובה — אבל זה יכול לחסוך החלפת רכיב אלקטרוני יקר.
תחזוקה מונעת
מומלץ לבצע טיפול תקופתי הכולל שימון והידוק של חלקים נעים. אפשר לבצע עצמאית, או לפתוח קריאת שירות ולתאם ביקור טכנאי.
מה אינו מכוסה
שנתיים אחריות מלאה — על כל המיטה.
שלדה, מנועים, פיקוד ושלט. הכל תחת אותה תקופה, בשימוש סביר ובהתאם להוראות השימוש.
כושר נשיאה: 250 ק"ג.
התיקון מתבצע אצלכן בקליניקה. טכנאי מגיע בתיאום מראש ומתקן במקום. אין צורך לפרק ולשלוח.
רכיב | תקופה |
אחריות על שלדה וגוף המיטה | 24 חודשים |
אחריות על בוכנות פניאומטיות/הידראוליות | 24 חודשים |
אחריות על רכיבי מנגנון ההרמה | 12 חודשים |
כושר נשיאה: 250 ק"ג.
על הבוכנות: הבוכנה היא הרכיב שעובד הכי קשה במיטה מכנית — היא מרימה ומורידה עשרות פעמים ביום. לכן היא מקבלת אצלנו אותה תקופת אחריות כמו השלדה עצמה.
אנחנו בוחרים בוכנות שנבדקו למספר רב של מחזורי שימוש, ושהעוצמה שלהן גבוהה מהנדרש. בוכנה שעובדת מתחת ליכולת שלה מחזיקה הרבה יותר מבוכנה שעובדת בקצה.
התיקון מתבצע אצלכן בקליניקה, בתיאום מראש.
בוכנה | 24 חודשים |
שלדה וגלגלים | 12 חודשים |
התיקון מתבצע במעבדת השירות שלנו.
שנתיים אחריות — כולל המשטחים, המגירות והזכוכית המחוסמת.
אנחנו מכסים את הזכוכית, וזה לא מובן מאליו. מכרנו עשרות רבות של עגלות לאורך השנים, ובשני מקרים בלבד נשבר מדף — בשניהם כתוצאה מנפילה. זו לא זכוכית שנשברת מעצמה.
שבר שנגרם ממכה או מנפילה אינו מכוסה. משטח שנכשל בשימוש רגיל — באחריותנו.
התיקון מתבצע במעבדת השירות שלנו.
רכיב | תקופה |
מנועים חשמליים | 24 חודשים |
מערכת ומבנה | 12 חודשים |
⚠️ חובה להפעיל את הג'ט רק כשהוא מכוסה במים. הפעלה יבשה, ולו לרגעים ספורים, גורמת נזק למנוע. זו הפרה של הוראות השימוש ואינה מכוסה באחריות.
התקנה: מערכות פדיקור רטובות דורשות התקנה מקצועית של שרברב, הכוללת חיבור למים וניקוז תקין. ההתקנה אינה כלולה באספקה.
מה אינו מכוסה במערכות פדיקור:
המלצה: שטיפה יסודית של המערכת בסיום כל יום עבודה מונעת את רוב הסתימות, ומאריכה משמעותית את חיי הכיור והמשאבה.
שנתיים אחריות — כפול מהמקובל בשוק.
מכשיר אפילציה הוא כלי העבודה המרכזי של מי שעושה את זה כמקצוע, ואנחנו עומדים מאחוריו בהתאם.
התיקון מתבצע במעבדת השירות שלנו.
חל על מכשור לטיפולי פנים, מכשור לטיפולי גוף, מכשור אנטי אייג'ינג ו-HIFU, ציוד להסרת שיער, ציוד מניקור ופדיקור, לופות ומנורות.
שנה אחריות.
התיקון מתבצע תמיד במעבדת השירות שלנו — ולא בקליניקה.
הסיבה טכנית: פתיחת המכשירים דורשת כלים ייעודיים, החלפים ייעודיים לדגם, ולאחר התיקון נדרשות בדיקה וכיול שאי אפשר לבצע בשטח.
זו לא מגבלה — זו הסיבה שהמכשיר חוזר אליכן עובד נכון. מכשיר שתוקן בלי כיול עלול לעבוד בעוצמה שונה מהמוצהרת, וזה משפיע ישירות על תוצאות הטיפול.
אנחנו חוזרים אליכן תוך פחות מיום עסקים אחד וביקור הטכנאי משובץ בהקדם האפשרי, לפי דחיפות התקלה. תיקונים במעבדה מטופלים בדחיפות גבוהה ובמסגרת זמן קצרה.
אנחנו מתקנים גם ציוד שאינו באחריות — כולל דגמים ותיקים.
ביקור טכנאי בקליניקה: ₪300 לפני מע"מ, בתוספת עלות חלקים אם נדרשים.
